Vai viajar tenha cuidados, veja seus direitos e deveres no seu pacote de viagem, está aumentado as reclamações das pessoas por causa de problemas com passagens, hospedagem e transporte .
O Natal, réveillon e as férias denominada como alta temporada de fim de ano intensifica a busca por passagens, reservas e aluguel de imóveis, mas também amplia os transtornos enfrentados pelos viajantes. Tenha o alerta na obrigação das empresas do setor em garantir serviços adequados e transparentes — ainda mais em um período em que o turismo registra forte expansão no País.
O movimento aquecido, porém, vem acompanhado do aumento das queixas. Dados do Procon mostram que o setor de turismo está entre os líderes de reclamações, envolvendo cancelamentos de voos, overbooking, falhas em reservas e atrasos em reembolsos.
Informações da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) apontam que as reclamações sobre viagens mais que dobraram nos último ano, saltando de cerca de 57 mil para mais de 120 mil registros.
Atrasos, cancelamentos e overbooking: o que diz a lei - De acordo com os especialistas em Direito do Consumidor , passageiros afetados por atrasos ou cancelamentos de voos têm direito à assistência material, que varia conforme o tempo de espera, podendo incluir alimentação, hospedagem e deslocamento.
Passageiros afetados por atrasos ou cancelamentos têm direito à assistência material conforme o tempo de espera, podendo optar por reembolso integral, remarcação do bilhete ou crédito para uso futuro sem custo adicional.
Passageiros afetados por atrasos ou cancelamentos têm direito à assistência material conforme o tempo de espera, podendo optar por reembolso integral, remarcação do bilhete ou crédito para uso futuro sem custo adicional
O consumidor pode optar ainda por reembolso integral, remarcação do bilhete ou crédito para uso futuro sem custo adicional.
Em casos de overbooking, a empresa deve acomodar o cliente em outro voo ou reembolsar, incluindo despesas com alimentação e hospedagem, se necessário.
O ministro do STF, Dias Toffoli suspendeu nacionalmente todos os processos que discutem overbooking, decisão que evidencia a relevância jurídica do tema e a necessidade de padronização na interpretação dos direitos dos passageiros. O que está acontecendo um imbróglio no setor jurídico e os clientes, junto as empresas de aviação.
Transporte terrestre e hospedagem também inspiram atenção - No transporte por ônibus, atrasos superiores a uma hora garantem ao passageiro o direito ao reembolso ou remarcação em outra viação.
Se a espera ultrapassar três horas, a empresa deve fornecer alimentação; quando não há possibilidade de seguir viagem no mesmo dia, o consumidor tem direito a hospedagem.
A rede hoteleira, por sua vez, também projeta fluxo intenso para o período. O turismo nacional — somando hospedagem, alimentação, transporte e serviços associados vem crescendo este ano batendo recordes na movimentação financeira, e na geração de emprego e renda.
Em meio ao aumento da demanda, especialistas reforçam que todas as condições de reserva devem estar claras na oferta ou contrato, e que o consumidor precisa manter registros, incluindo comprovantes de pagamento e conversas com o prestador.
Como evitar prejuízos e agir diante de problemas -è importante destacar que algumas medidas simples ajudam a evitar golpes, frustrações e perdas financeiras.
Entre elas, pesquisar a reputação da agência ou plataforma antes da compra, desconfiar de promoções muito abaixo do preço de mercado, conferir detalhadamente contratos e guardar todos os comprovantes envolvendo a viagem.
Caso ocorra algum problema, o ideal é registrar a reclamação no Procon ou na plataforma consumidor.gov.br
Em situações sem acordo, o consumidor pode recorrer ao Juizado Especial Cível, que atende causas de menor complexidade.
A informação é o maior escudo do viajante, pois viajar deve ser motivo de alegria, e não de estresse. Conhecer os seus direitos é a melhor forma de garantir que imprevistos não se transformem em prejuízos.
"Concerto de Natal do Barroco ao Jazz” no Palácio das Artes
O "Concerto de Natal do Barroco ao Jazz" terá apresentações nos dias 18 e 19 de dezembro, às 20h; haverá a participação da Orquestra Sinfônica e Coral Lírico de Minas Gerais, do grupo de dança BeHoppers, do Coral Infantojuvenil Palácio das Artes e de solistas convidados.
Foto:Paulo Lacerda
A Orquestra Sinfônica de Minas Gerais (OSMG), juntamente com o Coral Lírico de Minas Gerais (CLMG), encerra a temporada 2025 com uma apresentação especial dedicada ao repertório natalino.
Foto:Paulo Lacerda
Sob a regência do maestro André Brant,
Foto:Nelson de Almeida
o “Concerto de Natal: Do Barroco ao Jazz” conta com a participação especial dos solistas Barbara Brasil (mezzosoprano), Sandro Assumpção (tenor) e Filipe Santos (barítono). Haverá, ainda, a participação do Coral Infantojuvenil Palácio das Artes e do grupo de dança BeHoppers. Em duas noites, o público irá vivenciar uma celebração que atravessa séculos e estilos, e vai do estilo barroco de Johann Sebastian Bach à leveza do jazz contemporâneo.
As apresentações serão nos dias 18 e 19 de dezembro (quinta e sexta-feira), às 20h, no Grande Teatro Cemig Palácio das Artes. Os ingressos estão disponíveis a preços populares na bilheteria do teatro e na plataforma Eventim.
Na primeira parte do concerto, com a participação dos solistas convidados, a atmosfera é de grandiosidade com a cantata “Jauchzet, frohlocket” (“Alegrem-se, exultem”), que abre o “Oratório de Natal” de Bach. A obra, que estreou em 1734, é um dos pilares do repertório sacro natalino, marcada por coros festivos e harmonias que tornaram o compositor alemão um ícone da música ocidental. Após um intervalo, o concerto avança quase três séculos e adentra o universo do jazz em uma seleção de arranjos de Fred Natalino, pianista do Coral Lírico de Minas Gerais. Obras como “Abertura Jingle Jazz”, “Silent Night”, “Medley Natalino”, “Swinging with the Saints” e “Mr. Santa” ganham uma performance cheia de energia, reforçada pela participação do grupo de dança BeHoppers, que traz à cena o charme do swing e do lindy hop.
O “Concerto de Natal: Do Barroco ao Jazz” é realizado pelo Ministério da Cultura, Governo de Minas Gerais, Secretaria de Estado de Cultura e Turismo de Minas Gerais e Fundação Clóvis Salgado. As atividades da Fundação Clóvis Salgado têm a Cemig como mantenedora, Patrocínio Master do Instituto Cultural Vale e Grupo Fredizak, Patrocínio Prime do Instituto Unimed-BH, da ArcelorMittal e da Usiminas, Patrocínio da Vivo e correalização da APPA – Cultura & Patrimônio. O Palácio das Artes integra o Circuito Liberdade, que reúne mais de 50 equipamentos com as mais variadas formas de manifestação de arte e cultura em transversalidade com o turismo. A ação é viabilizada por meio da Lei Estadual de Incentivo à Cultura (LEIC) e pela Lei Federal de Incentivo à Cultura. Vale-Cultura. Governo Federal, Brasil: do lado do povo brasileiro.
Encerrando uma grande temporada — André Brant, regente assistente da OSMG, destaca o caráter comemorativo do espetáculo e o diálogo que costura as duas partes. “Buscamos dois tipos de repertório: primeiro, a cantata inicial do ‘Oratório de Natal’ de Bach, com uma abordagem mais erudita. Depois, viajamos quase três séculos para o jazz, que também carrega influências barrocas, especialmente do próprio Bach. O público vai reconhecer, nos arranjos de Fred Natalino, melodias e temas tradicionais do Natal. Será um concerto muito especial, com quase 200 pessoas no palco, encerrando a temporada em grande estilo”, adianta o maestro.
A presença da dança também amplia o impacto sensorial do concerto.
Foto: Gilberto Goulart
A parceria com o grupo BeHoppers já é tradição do concerto natalino e ocorreu pela primeira vez em 2017, com o Coral Lírico e a banda de jazz Happy Feet. Para Fabrício Martins, integrante dos BeHoppers, a colaboração acrescenta uma camada visual à experiência musical: “A participação dos BeHoppers em um evento tão tradicional como o Concerto de Natal é sempre um ponto alto para nosso grupo. Acreditamos que a integração da dança confere uma poderosa visualidade artística à música, expandindo as fronteiras sensoriais e oferecendo ao público emocionantes possibilidades de apreciação do espetáculo”.
Já para os jovens artistas do Coral Infantojuvenil Palácio das Artes, o concerto também tem um significado afetivo profundo.
Foto: Ângela Ferreira
Para a adolescente Lara Santana, será a última apresentação com o coro, pois a faixa etária estabelecida para o grupo é entre oito e 16 anos. Apesar disso, ela pretende seguir na música. “Não tenho dúvidas de que o concerto de Natal será maravilhoso e memorável! Por meio do Coral Infantojuvenil, tive meu primeiro contato com a música erudita e, a partir dessa interação, percebi que essa era a minha vocação. Ao integrar o coro, aprendi sobre esforço, dedicação e disciplina, evoluí como pessoa e musicista e fiz inúmeras amizades para além da música. Esse projeto é de extrema importância para os jovens e crianças, que têm a oportunidade de experienciar o universo mágico da música com o excepcional maestro Bruno Thadeu. É uma grande honra e alegria poder fechar esse ciclo tão marcante na minha vida ao lado do Coral Lírico de Minas Gerais e da Orquestra Sinfônica de Minas Gerais!”, comemora.
Programa do concerto - Cantata "Jauchzet frohlocket", do oratório de Natal - Johann Sebastian Bach - Solistas: Barbara Brasil (mezzosoprano), Sandro Assumpção (tenor) e Filipe Santos (barítono)
“Abertura Jingle Jazz” (arr. Fred Natalino)
“Silent Night” (arr. Fred Natalino)
“Medley Natalino” (arr. Fred Natalino)
“Swinging with the Saints” (arr. Fred Natalino)
“Mr. Santa” (arr. Fred Natalino)
FUNDAÇÃO CLÓVIS SALGADO – Com a missão de fomentar a criação, formação, produção e difusão da arte e da cultura no estado, a Fundação Clóvis Salgado (FCS) é vinculada à Secretaria de Estado de Cultura e Turismo de Minas Gerais (Secult). Artes visuais, cinema, dança, música erudita e popular, ópera e teatro constituem alguns dos campos onde se desenvolvem as inúmeras atividades oferecidas aos visitantes do Palácio das Artes, CâmeraSete – Casa da Fotografia de Minas Gerais – e Serraria Souza Pinto, espaços geridos pela FCS. A Instituição é responsável também pela gestão dos corpos artísticos – Cia de Dança Palácio das Artes, Coral Lírico de Minas Gerais e Orquestra Sinfônica de Minas Gerais –, do Cine Humberto Mauro, das Galerias de Arte e do Centro de Formação Artística e Tecnológica (Cefart). A Fundação Clóvis Salgado é responsável, ainda, pela gestão do Circuito Liberdade, do qual fazem parte o Palácio das Artes e a CâmeraSete. Em 2021, quando celebrou 50 anos, a FCS ampliou sua atuação em plataformas virtuais, disponibilizando sua programação para público amplo e variado. O conjunto dessas atividades fortalece seu caráter público, sendo um espaço de todos e para todos.
Concerto de Natal: Do Barroco ao Jazz
Data: 18 e 19 de dezembro (quinta e sexta-feira)
Horário: 20h
Local: Grande Teatro Cemig Palácio das Artes
(Av. Afonso Pena, 1537 - Centro, Belo Horizonte)
Classificação indicativa: Livre
Valor dos ingressos: R$ 15 a meia-entrada e R$ 30 a inteira, à venda na bilheteria do teatro e na plataforma Eventim
Semana do Museólogo
Museu da Inconfidência
Minas Gerais tem uma riqueza em sua história em todos os municípios, os registros estão nos museus, casas de cultura. Relatos de experiência de profissionais da área e lançamento de nova modalidade de cadastro na plataforma Minas Criativa são destaques da programação .O Sistema Estadual de Museus de Minas Gerais, rede coordenada pelo Governo de Minas, por meio da Secretaria de Estado de Cultura e Turismo, preparou atividades gratuitas para a 3ª Semana do Museólogo. As atividades acontecem, respectivamente, nos dia 18 e 19 de dezembro com início às 14h, pela plataforma Teams. A inscrição é feita gratuitamente pelo Sympla e qualquer pessoa interessada pode participar.
A iniciativa, criada a propósito do Dia Nacional do Museólogo, celebrado dia 18 de dezembro, reúne profissionais de museus que relatam experiências, desafios e perspectivas para museus. Na ocasião, será lançada, também, uma nova modalidade de cadastro na plataforma Minas Criativa. Com ela, todas as informações relativas aos museus de Minas Gerais passam a estar abertas ao público, por meio de consulta on-line.
Ao todo serão divididos com o público cinco relatos de experiências. Karlla Kamylla Passos partilha sua vivência na fala “Ser museóloga e professora”. Bia Pimentel, sob o título “A construção de uma mediação contracolonial no acervo do Centro de Arte Popular”, propõe uma reflexão, a partir da coleção do CAP, sobre a vitalidade na construção narrativa das histórias concebidas por artistas não brancos, como indígenas e quilombolas.
Já Kelvin Martins apresenta a nova configuração do Setor de Museologia do SESI Museu de Artes e Ofícios, também integrante do Circuito Liberdade, com o relato “Museologia do MAO: Comunidade, Documentação e Pesquisa”.
Luiz Eduardo Barros e Fábio Lúcio Mello Tobias, em “O bom uso do celular no museu e a diversificação de eventos: gamificação, exposição e a interação entre o passado e o presente” abordam a modernização das práticas museológicas, visando incorporar públicos jovens. Por fim, Cláudia Maria Vilhena inclui experiências internacionais com “Um passeio pelos museus de Maputo em Moçambique” — um relato sobre suas visitas a diferentes tipologias de museus na cidade moçambicana de Maputo.
Museu Guimarães Rosa, em Cordisburgo
Minas Criativa: transparência e estratégia - O lançamento do Cadastro Mineiro de Museus na Plataforma Minas Criativa inaugura uma nova fase de transparência dos dados e informações sobre os museus do estado. O cadastro é amplo, envolvendo acervo, informações dos profissionais e indicadores que permitam análises detalhadas para o planejamento de políticas públicas e acesso cidadão. No caso dos profissionais, serão publicizados o segmento em que atua, a função, dentre outros aspectos.
O cadastro na plataforma Minas Criativa possibilita também a reunião das informações em um único sistema, a integração com outras políticas culturais, fortalecendo a gestão pública com melhores diagnósticos sobre infraestrutura, acervos, segurança, acessibilidade e gestão dos museus.
Museu do Diamante, em Diamantina
Para a diretora de Museus de Minas Gerais, Pollyanna Lacerda Machado, o sistema representa um avanço em direção à melhoria do ecossistema museológico mineiro. “Com a inclusão dos dados dos museus mineiros à plataforma Minas Criativa, promovemos a descentralização da informação cultural do estado. Assim como as bibliotecas do estado já o faziam, vamos agora exibir nossas informações e indicadores, num só lugar, viabilizando o mapeamento e
integração de políticas públicas”, explica.
Museu Casa JK, em Diamantina
O evento contará com a participação da subsecretária da Cultura de Minas Gerais, Maristela Rangel, e do superintendente de Bibliotecas, Museus e Economia da Criatividade, Bruno Balista, além da diretora de Museus de Minas Gerais, Pollyanna Lacerda Machado.
Semana do Museólogo
Inscrição: Sympla
Gratuito
Turismo em alta: Planejamento financeiro é essencial para manter a sustentabilidade do negócio
Os atrativos turísticos guardados pelas montanhas de Minas Gerais estão ganhando o mundo. Nos últimos anos, o Estado vem se consolidando como uma potência do turismo, com uma programação que inclui natureza, cultura e gastronomia, agradando aos diferentes perfis de viajantes.
Segundo um levantamento do Observatório do Turismo da Secretaria de Estado de Cultura e Turismo de Minas Gerais (Secult-MG), a partir de dados da plataforma Amadeus-ForwardKeys, o Estado vive seu melhor ano internacional, desde o início da série histórica, em 2018, com alta de 74% nas reservas internacionais emitidas para o período de outubro a dezembro de 2025. O mercado doméstico também está aquecido, com crescimento de 35,1% nas chegadas às terras mineiras. Minas Gerais se destaca entre os destinos nacionais e não faltam oportunidades para quem investe no setor. Especialista da XP dá orientações para garantir o equilíbrio do caixa, inclusive, na baixa temporada.
O resultado positivo se mantém em linha com o alcançado no ano passado. Segundo o Governo do Estado, Minas Gerais recebeu em 2024 mais de 32 milhões de turistas, um crescimento de 12% em relação ao ano anterior. O setor foi responsável por 7% do Produto Interno Bruto (PIB) mineiro, movimentando R$ 8,7 bilhões e gerando cerca de 50 mil empregos.
O cenário animador para os empreendedores do turismo guarda uma particularidade. Com o início da alta temporada - marcada pelas festas de fim de ano, férias e o período carnavalesco, que se estende entre os ensaios de blocos, festas e as datas oficiais -, a garantia de “cofres cheios” se concretiza. Mas, é preciso aliar estratégia e planejamento financeiro para manter a sustentabilidade ao longo de todo o ano.
A líder da XP em Minas Gerais, Cecília Perini, afirma que agora é o momento de nutrir a base do capital de giro, que vai manter a saúde dos negócios durante a baixa temporada e estruturar o planejamento financeiro do ano.
“O turismo é um setor atípico, com ondas de consumo bem demarcadas, dependendo da característica do negócio e da região. Isso exige grande criatividade, organização e resiliência por parte dos gestores. É preciso conhecer bem o seu público, as oportunidades e as soluções que garantam a saúde do caixa o ano todo”, avalia Cecília.
A especialista em investimentos ressalta a importância do planejamento estratégico do negócio e dá orientações que valem tanto para os pequenos empreendedores e trabalhadores autônomos, quanto para empresários de médio e grande porte.
Faça um raio-X do seu negócio: liste seus ganhos e despesas atuais e estime as entradas e saídas do período de baixa temporada – se tiver o histórico de anos anteriores, ele pode te ajudar. É importante identificar quais são os períodos mais aquecidos e os de menor procura para definir estratégias que mantenham a sustentabilidade do negócio;
Fique atento ao fluxo de caixa: liste e acompanhe, mês a mês, as receitas e despesas. Existem alguns modelos online e softwares que te ajudam na tomada de decisão, acompanhando tendências, controlando custos e identificando gargalos;
Invista! Se planeje para os meses de menor demanda, estabeleça metas e crie um fundo de reserva. O saldo parado em conta ou mal investido é sinônimo de dinheiro jogado fora. Existem vários produtos financeiros para diferentes tipos de necessidade e que protegem seus recursos de perdas inflacionárias — basta se informar e buscar a orientação de um assessor de investimentos;
Fortaleça sua rede de apoio: forme uma rede de apoio profissional com fornecedores, empreendedores locais e outros players do setor. Esse movimento pode ajudar na busca de condições especiais e oportunidades, dando margem para negociações e a otimização da renda.
Passeio de trem pelo interior mineiro
Passear de trem é uma emoção entre montanhas, rios, a natureza fazendo parte das viagens. Em Minas Gerais existem duas opções de viagem- Trem das Águas – São Lourenço e o Trem da Serra da Mantiqueira – Passa Quatro.
O trem das Águas-São Lourenço é uma antiga ferrovia projetada e construída pelos ingleses da Minas & Rio Railway há 115 anos, onde o então Visconde de Mauá efetuou uma de suas últimas contribuições às ferrovias brasileiras. Trilhe pelo legendário caminho de ferro percorrido por D. Pedro II e toda sua comitiva imperial, quando estes buscavam o ameno clima mineiro e a salubridade das águas da região. Ouça os melodiosos apitos e o poético badalar do sino de uma autêntica “Maria-Fumaça” (locomotiva a vapor), com seu ruído cadenciado da expulsão do vapor e o inimitável som do ranger de suas braçagens, tudo isso num clima de muita nostalgia e animação. Conheça a histórica estação ferroviária de São Lourenço, totalmente restaurada, mantendo-se rigorosamente suas características originais.
Saídas e horários: Sábados: partidas às 10h e às 14h30;
Domingos: partida às 10h;
Feriados: consultar programação.
Informações e vendas:
Tel (35) 3332-3011 – Estação Ferroviária de São Lourenço
Instagram: @tremdasaguas
Facebook: tremdasaguasoficial
e-mail: tremdasaguas@abpf.com.br
Site: www.tremdasaguas.tur.br
Endereço: Praça Ismael de Souza, 9 – Bairro Estação – São Lourenço
O Trem da Serra da Mantiqueira tem como trajeto o trecho compreendido entre a Estação central de Passa Quatro e a estação de Coronel Fulgêncio, perfazendo o total de 10 km. A Estação de Passa Quatro, construída em 1884, totalmente recuperada, conta com infraestrutura e acessibilidade necessárias para a operação. Na estação os passageiros podem visitar uma exposição fotográfica no hall ao som de música típica regional. Esse trem foi inaugurado em janeiro de 2004.
Os viajantes poderão usufruir de um trajeto atravessando as belíssimas paisagens da Serra da Mantiqueira, com muito verde. Após a partida o trem se dirige a estação Manacá, no km 30 da ferrovia, nesta estação é feita uma breve parada onde os turistas podem visitar uma feira de artesanato e guloseimas enquanto a locomotiva é preparada para subida da serra.
´
Partindo da estação Manacá o trem inicia a subida da serra, passando pelas corredeiras do Manacá e a ponte Estrela. Chegando a estação Coronel Fulgêncio, o trem realiza uma nova parada, os passageiros podem então conhecer a exposição fotográfica de minisséries filmadas no local, Mad Maria e JK – minissérie, ambas da Rede Globo; fotos de máquinas e carros recuperados pela ABPF; e fotos da Revolução Constitucionalista de 1932. Também é oferecido um passeio cortesia ao Túnel.
Saídas e horários: Sábados: partidas às 10h e às 14h30;
Domingos: partida às 10h;
Feriados: consultar programação.
Informações e vendas: Estação Ferroviária de Passa Quatro
Tel (35) 99146-9901
Instagram: @tremdaserrap4
Facebook: tremdaserrap4
e-mail: tremdaserrap4@abpf.com.br
Site: www.tremdaserradamantiqueira.com.br
Endereço: Praça Dr. Paulo de Frontin, 70, Estação Ferroviária, Passa Quatro
Coluna Minas Turismo Gerais Jornalista Sérgio Moreira @sergiomoreira63 informações para sergio51moreira@bol.com.br
.jpg)
.jpeg)
.jpg)
