Vai viajar de avião no Carnaval? Conheça seus direitos em casos de problemas com voos
AirHelp elenca oito dicas para passageiros afetados por atrasos e cancelamentos
Para garantir viagens tranquilas, é importante que os passageiros aéreos se planejem antecipadamente, entendam os seus direitos e, em caso de transtornos, tomem as medidas necessárias para reivindicar uma indenização junto às companhias aéreas.
3 – Chegada ao aeroporto
5 – Pergunte o motivo do atraso do voo
6 - Guarde os documentos de viagem
Fotos do quadro de embarque ou comunicações da companhia aérea confirmando a interrupção ajudará o viajante a validar sua reclamação. Caso tenha sofrido danos morais em função de problemas de voo ou se perdeu um compromisso importante, é fundamental documentar também.
8. Opte por esperar ou cancelar o voo se o atraso for superior a quatro horas
Se o atraso ocorrer e for superior a quatro horas, é escolha do passageiro aguardar o próximo voo disponível ou solicitar o reembolso do preço da passagem. Independentemente de receber um reembolso, ele ainda pode ter direito a uma compensação adicional.
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IATA promove primeiro curso presencial no Brasil sobre transporte aéreo de produtos farmacêuticos
Esse treinamento, essencial para profissionais do setor logístico e de carga aérea, abordará regulamentações internacionais, práticas recomendadas e estratégias para garantir a integridade de medicamentos e outros produtos sensíveis. Além disso, será uma oportunidade de aprofundar o conhecimento sobre a certificação CEIV Pharma da IATA, reconhecida globalmente como um padrão de excelência para o transporte seguro e eficiente de produtos farmacêuticos.
O curso é indicado para gerentes e funcionários envolvidos na logística de carga aérea, qualidade da carga, operações de rampa e serviços de solo, além de profissionais de vendas e reservas de carga.
Destaques do curso:
- Análise dos principais desafios e regulamentações da cadeia fria
- Criação de Procedimentos Operacionais Padrão (SOPs) e Acordos de Nível de Serviço (SLAs)
- Gerenciamento de excursões de temperatura
- Estudos de caso e atividades práticas
- Introdução à certificação CEIV Pharma da IATA e seus benefícios para o setor
Em 2023, o mercado brasileiro de medicamentos movimentou aproximadamente 35,6 bilhões de dólares, segundo a IQVIA, empresa global no uso de informação, tecnologia e análises avançadas. O Brasil produz 5% dos insumos utilizados na fabricação de produtos farmacêuticos, enquanto os 95% restantes são importados, segundo a Associação Brasileira da Indústria de Insumos Farmacêuticos (Abiquifi).
Diante disso, a logística é fundamental na cadeia de suprimentos da indústria farmacêutica, assegurando o transporte dos produtos em condições ideais e os protegendo de fatores externos, como temperatura e umidade.
“Com a crescente demanda por soluções logísticas seguras e eficientes na cadeia de suprimentos farmacêutica, este curso traz conhecimentos essenciais para que os profissionais do setor estejam alinhados com as melhores práticas globais”, afirma Tanja Schmidt, diretora de Training da IATA. “Além disso, a certificação CEIV Pharma da IATA tem se consolidado como referência no setor, garantindo que os agentes da cadeia de suprimentos sigam os mais altos padrões de qualidade e conformidade”.
O curso terá lugar nos escritórios da IATA em São Paulo e os participantes receberão um certificado de conclusão ao término do curso. Para mais informações sobre o curso e inscrições acesse o site.
O IATA Training é referência global na capacitação de profissionais da aviação, oferecendo mais de 350 cursos e mais de 40 diplomas, desenvolvidos por especialistas que definem os padrões da indústria. Todos os anos, mais de 100 mil participantes confiam na expertise da IATA para aprimorar seus conhecimentos e obter certificações internacionalmente reconhecidas. Com mais de 50 anos de experiência, acreditação ACCET e certificação ISO 9001, o IATA Training garante ensino de alta qualidade para atender às demandas do setor. Para conhecer mais sobre os cursos disponíveis, acesse o site do IATA Training.
- IATA -
Para obter mais detalhes, entre em contato com:
E-mail: iata-spa@llyc.global
Demanda por carga aérea cresce 3,2% em janeiro
- A demanda total, medida em toneladas de carga por quilômetro (CTKs), aumentou 3,2% em relação aos níveis de janeiro de 2024 (3,6% nas operações internacionais). Este é o 18º mês consecutivo de crescimento.
- A capacidade, medida em toneladas de carga disponível por quilômetro (ACTKs), aumentou 6,8% em relação a janeiro de 2024 (7,3% nas operações internacionais).
“Janeiro foi o 18º mês consecutivo de crescimento da demanda por carga aérea, mas o aumento de 3,2% registrado em janeiro em relação ao mesmo mês do ano anterior foi moderado em comparação com os valores recordes de dois dígitos observados em 2024. Da mesma forma, os yields, embora ainda acima dos níveis de janeiro de 2024, tiveram um declínio de 9,9% em relação a dezembro, já que as taxas de ocupação também apresentaram queda em média de 1,5 ponto percentual. Embora fatores externos, como crescimento do comércio, redução dos custos de combustível e expansão do comércio eletrônico, permaneçam positivos para a carga aérea, é importante observar atentamente a evolução das condições do mercado neste momento. Em particular, um fator imprevisível é a possibilidade de políticas comerciais baseadas em tarifas da administração de Trump, presidente dos Estados Unidos. Felizmente, o setor de carga aérea está preparado para lidar com mudanças no ambiente operacional”, relata Willie Walsh, diretor-geral da IATA.
Vários fatores devem ser destacados no ambiente operacional:
- Em relação ao ano anterior, a produção industrial aumentou 2,6% em dezembro. O comércio global de mercadorias aumentou 3,3% em dezembro, o nono mês consecutivo de crescimento.
- O índice PMI de manufatura global ficou acima da marca de 50 em janeiro, indicando crescimento, atingindo 50,62, o maior valor desde julho de 2024. O PMI de novos pedidos de exportação subiu para 49,37, permanecendo um pouco abaixo da marca de 50, que é o limite de crescimento.
- Em janeiro, a inflação ao consumidor nos Estados Unidos e na Europa subiu 0,1 ponto percentual, atingindo 3,0% e 2,8%, respectivamente. A inflação ao consumidor na China aumentou e atingiu 0,5% em janeiro, após cair progressivamente para 0,1% nos quatro meses anteriores.
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Desempenho por região em janeiro de 2025
As transportadoras da região Ásia-Pacífico relataram um aumento de 7,5% na demanda por carga aérea em janeiro de 2025 em comparação com o mesmo mês de 2024. A capacidade cresceu 10,9% em relação ao mesmo período do ano anterior.
As transportadoras da América do Norte registraram crescimento de 5,3% na demanda por carga aérea em janeiro de 2025 em relação a janeiro de 2024. A capacidade escalou 7,5% em relação ao mesmo período do ano anterior.
As transportadoras da Europa relataram crescimento de 1,3% na demanda por carga aérea em janeiro de 2025 em comparação com o mesmo mês de 2024. A capacidade subiu 3,5% em relação ao mesmo período do ano anterior.
As transportadoras do Oriente Médio registraram um aumento de 8,4% na demanda por carga aérea em janeiro de 2025 em comparação com o mesmo mês de 2024. A capacidade subiu 1,2% em relação ao mesmo período do ano anterior.
As transportadoras da América Latina reportaram um crescimento de 11,2% na demanda por carga aérea em janeiro de 2025 versus janeiro de 2024, o maior entre as regiões. A capacidade teve aumento de 10,6% em relação ao mesmo período do ano anterior.
As transportadoras da África registraram redução de 3,4% na demanda por carga aérea em janeiro de 2025 em comparação com o mesmo mês de 2024, o menor entre as regiões. A capacidade subiu 5,4% em relação ao mesmo período do ano anterior.
Crescimento das rotas comerciais: A maioria das rotas internacionais apresentou crescimento em janeiro de 2025. As empresas aéreas estão se beneficiando da alta demanda de comércio eletrônico nos Estados Unidos e na Europa em meio aos limites de capacidade em andamento no transporte marítimo.
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*A participação é baseada nos valores de CTK do ano inteiro de 2024.
> Análise completa dos mercados de transporte aéreo de carga de janeiro de 2025.
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| Divulgação Emportur Bariloche |
Bariloche bate recordes: mais voos diretos e maior conectividade no inverno de 2025
Bariloche se prepara para uma temporada de inverno com um aumento significativo na conectividade aérea, consolidando-se como um dos destinos turísticos mais acessíveis da Argentina
A EMPROTUR destaca que esse crescimento é resultado de um trabalho contínuo com companhias aéreas e operadoras turísticas para ampliar as opções de acesso à cidade. O aeroporto de Bariloche segue se consolidando como um hub turístico essencial na região, com um fluxo crescente de passageiros e uma oferta aérea que se expande a cada ano. A combinação de mais voos, melhores conexões e uma promoção consistente do destino permite projetar uma temporada de inverno com grande número de visitantes.
Para mais informações de Bariloche:
Site em português: Bariloche - Sitio Web Oficial de Turismo
Instagram em português: @barilochebrasil
Facebook em português: @BarilochePatagoniaBR
Site em espanhol: barilocheturismo.gob.ar
Instagram em espanhol: @barilochear
Sobre a Emprotur Bariloche
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RIOgaleão dá boas-vindas ao Carnaval 2025 com experiências imersivas para passageiros
Expectativa é que no período de folia Aeroporto Internacional do Rio receba uma movimentação de 674 mil viajantes
O RIOgaleão, principal porta de entrada do Rio de Janeiro para turistas do mundo todo, preparou uma série de iniciativas especiais para receber os viajantes que chegam à cidade durante o Carnaval 2025.
Com ambientação especial, exposição de fantasias, apresentações de escola de samba, o aeroporto promete transformar a chegada dos passageiros em uma experiência inesquecível para os 674 mil passageiros que o Aeroporto Internacional do Rio de Janeiro espera receber no período da folia. Além disso, a concessionária ainda realizará uma ação externa em comemoração aos 460 anos, no dia 1º de março, em um dos principais cartões postais da Cidade Maravilhosa.
Desde os fluxos de desembarque doméstico e internacional, os passageiros serão recepcionados com mensagens temáticas que reforçam a energia do Carnaval carioca. Frases como "Com você no Rio, tudo é festa", "Bem-vindo ao Carnaval do Rio" e "O Carnaval do Rio começa aqui" estarão espalhadas pelo terminal, dando as boas-vindas aos turistas.
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Uma verdadeira imersão na arte e no brilho do Carnaval também estará presente no terminal de passageiros. Entre os dias 24 de fevereiro e 13 de março, o aeroporto receberá uma exposição com 20 fantasias icônicas do Carnaval, sob curadoria da empreendedora social carioca Célia Domingues.
Serão 17 fantasias expostas no desembarque internacional e outras 3 no desembarque doméstico, proporcionando aos viajantes uma autêntica experiência carnavalesca logo na chegada ao Rio.
Para dar ainda mais ritmo e emoção à chegada dos passageiros, o RIOgaleão promoveu, nos dias 26 e 27 de fevereiro, apresentações do Carnaval Experience. A apresentação aconteceu na área pública do desembarque internacional, trazendo a magia das escolas de samba com muita música e coreografias empolgantes.
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“Com essas iniciativas, o RIOgaleão reforça seu papel como porta de entrada do turismo e seu compromisso em proporcionar, já no aeroporto, uma primeira experiência autêntica do Rio de Janeiro. Com a maior manifestação cultural da cidade, o Carnaval, a nossa intenção é conectar cada passageiro com o espírito vibrante da Cidade Maravilhosa nessa época do ano”, afirma Uyara Assis, Gerente de Marketing do RIOgaleão.
Homenagem aos 460 anos do Rio de Janeiro
Em comemoração ao aniversário de 460 anos do Rio de Janeiro, celebrado no dia 1º de março, o RIOgaleão realizará uma ação aérea especial. Uma faixa com a mensagem "O RIOgaleão e o Rio voam juntos. RIO, FELIZ 460 ANOS." sobrevoará toda a orla carioca, percorrendo os 180 km de praias icônicas da cidade. A ação fará parte de um vídeo especial, que será divulgado nas redes sociais no mesmo dia.
O filme, intitulado "Tem mensagens que merecem o céu", mostrará o trajeto da faixa desde sua chegada ao aeroporto, via terminal de cargas, até seu sobrevoo pelas praias cariocas, simbolizando a conexão entre o aeroporto e a cidade.
RIOgaleão prevê 674 mil passageiros no Carnaval 2025
Durante o Carnaval, o RIOgaleão estima a movimentação de 674 mil passageiros, sendo 411 mil em voos domésticos e 263 mil em voos internacionais. O levantamento foi feito considerando o período entre 25 de fevereiro e 10 de março. O número representa um crescimento de 22% em relação à festa de 2024. No total, estão previstos 4.271 voos, um aumento de 23% em comparação ao ano anterior.
As principais origens e destinos no período incluem Guarulhos (SP), Santiago (Chile), Recife (PE), Buenos Aires (Argentina) e Salvador (BA).
Aeroporto de Pelotas inaugura nova operação para Guarulhos em SP
A Latam vai operar a rota que conecta Pelotas a todo o país e também a destinos internacionais
A partir de 7 de abril, o Aeroporto de Pelotas contará com voo direto para o Aeroporto Internacional de Guarulhos, operado pela companhia aérea Latam. A previsão é transportar 20 mil pessoas por ano em aeronaves da família Airbus A319, com capacidade para até 138 passageiros.
Serão três frequências semanais (segunda-feira, quarta-feira e sexta-feira), com saída de Guarulhos para Pelotas às 16h55 e partida da cidade gaúcha rumo ao aeroporto localizado na Grande São Paulo às 19h45. Essa nova operação conecta o município gaúcho a destinos de todo o país e também do exterior, incluindo Estados Unidos, Portugal, Alemanha, Chile, Argentina e outros.
Com isso, o Aeroporto de Pelotas oferecerá quatro destinos, que além de Guarulhos, incluem: Campinas (SP), com duas frequências semanais pela Azul; Porto Alegre (RS), com quatro partidas na semana, também pela Azul; e Florianópolis (SC) com quatro voos na semana pela Voepass.
Para o gerente do Aeroporto de Pelotas, Vinicius Bueno, essa nova conexão, além de facilitar viagens de lazer para paulistas e gaúchos, também fomenta a geração de novos negócios entre Pelotas e a maior metrópole da América Latina, representando novas oportunidades, investimentos e mais operações comerciais, o que gera um impacto positivo na economia local.
"Estamos entusiasmados com a ampliação das rotas disponíveis no Aeroporto de Pelotas. Continuaremos empenhados em oferecer mais opções e comodidade aos nossos passageiros", comenta Bueno.
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Desde 2019, a companhia aérea triplicou o tamanho da frota de aeronaves A320 e A321
A JetSMART reafirma sua expansão na América do Sul, com uma frota de 44 aeronaves, todas novas de fábrica. Atualmente, a companhia opera voos domésticos no Chile, Argentina, Peru e Colômbia, além de mais de 80 rotas na região, incluindo Brasil, Equador, Paraguai e Uruguai, com mais de 35,6 milhões de passageiros atendidos.
O ranking, que determina quais companhias aéreas operam atualmente as frotas de aeronaves mais jovens, mantém um banco de dados global com mais de 4.800 operadores ativos, mais de 77.000 aeronaves e 2.900 proprietários de aeronaves.
Globalmente, a Starlux Airlines (Ásia) lidera a lista com idade média de 2,04 anos, enquanto na América do Sul, a JetSMART lidera o ranking, consolidando-se como a companhia aérea com a frota mais jovem e de crescimento mais rápido da região.
"É uma grande honra receber novamente esse reconhecimento da ch-aviation, confirmando que a JetSMART opera a frota mais moderna de toda a América do Sul. Isso nos permite ter custos mais baixos, maior eficiência e menores emissões de CO₂, alinhados com a essência do nosso modelo ULCC SMART”, afirmou Estuardo Ortiz, fundador e CEO da JetSMART.
“Graças a isso, podemos oferecer preços mais baixos e já ser a maior companhia aérea de baixo custo da região. Alcançamos essa liderança sendo os que mais cresceram nos últimos anos, triplicando nossa operação e atendendo a mais de 35 milhões de passageiros. Obrigado aos nossos passageiros pela confiança e a todos os ‘Rockstars’ da JetSMART por tornar isso possível", concluiu o executivo.
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TAM Aviação Executiva inaugura Sala VIP no aeroporto de Congonhas, em São Paulo
O novo espaço está disponível a partir de hoje, no hangar 10, e é a mais moderna sala para aviação executiva em Congonhas.
São Paulo, fevereiro de 2025 – A TAM Aviação Executiva apresenta uma nova Sala VIP em Congonhas (SP), o principal aeroporto da cidade de São Paulo. No espaço, os clientes contarão com um ambiente moderno e elegante, propiciando mais conforto e uma melhor experiência.
A nova Sala VIP foi projetada com diferentes ambientes, como lounges de espera, café, salas de reunião privativas e devidamente equipadas, além de um espaço para as crianças. O objetivo é promover a integração das áreas abertas de convivência e descanso com espaços de trabalho que se conectam de uma forma fluida, aconchegante e eficaz, tornando a experiência do cliente da TAM Aviação Executiva ainda melhor.
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De acordo com o presidente da TAM AE, Leonardo Fiuza, “a nova Sala VIP foi projetada levando em conta as necessidades e desejos dos nossos clientes e visa oferecer o máximo em conforto para os usuários da aviação executiva que utilizam o aeroporto de Congonhas em suas viagens a negócio ou a lazer. Este novo espaço eleva a experiência dos nossos clientes e reforça o nosso compromisso de colocá-los no centro sempre”.
O projeto, desenvolvido pela Zenite Arquitetura e Construção, teve a aplicação de marcenaria como elemento estético e funcional, utilizado como referência arquitetônica para a separação dos principais espaços, utilizando elegantes painéis muxarabis, transmitindo ao mesmo tempo privacidade e transparência, apoiados pelos diferentes efeitos cenográficos da iluminação e decoração, o que dão um toque de elegância e sofisticação aos ambientes.
A nova Sala VIP da TAM Aviação Executiva está localizada no hangar 10, no aeroporto de Congonhas, e o acesso pode ser feito pela Rua Jorge Faleiros, 250 – Jabaquara. O
espaço funciona todos os dias das 6h às 23h e é acessível para clientes hangarados na TAM ou que tenham contratado o serviço de atendimento aeroportuário ou fretamento.
Campinas (VCP) - Porto (OPO)
*A partir de 01 de junho* | ||||
Origem |
Saída |
Destino |
Chegada |
Frequência |
Campinas |
20h30 |
Porto |
10h25 |
Terças, Quintas e Domingos |
Porto |
13h10 |
Campinas |
19h05 |
Segundas, Quartas e Sextas |
Campinas (VCP) - Montevidéu (MVD)
*A partir de 01 de julho* | ||||
Origem |
Saída |
Destino |
Chegada |
Frequência |
Campinas |
09h00 |
Montevidéu |
12h15 |
Diário (Exceto Quartas e Domingos) |
Montevidéu |
13h30 |
Campinas |
16h |
Diário (Exceto Quartas e Domingos) |
Boeing 787-8 Dreamliner. Divulgação.
Air Europa permite dividir o pagamento de passagens em compras online
Madri, fevereiro de 2025 – A Air Europa continua ampliando as possibilidades para que seus clientes adaptem a experiência de compra às suas necessidades. Para isso, a companhia aérea incorporou ao seu site a tecnologia Hands In, que permite dividir o pagamento das passagens no momento da aquisição, seja entre vários viajantes ou diferentes cartões de crédito.
Com o sistema Group Payments, os usuários podem dividir o custo da transação entre várias pessoas, personalizando os valores e facilitando o pagamento, inclusive gerando links de pagamento. Essa opção é especialmente útil para viagens em grupo, atingindo uma taxa de conversão de 87,8% quando o responsável pela reserva paga com o primeiro cartão.
Além disso, há a opção Multi Card Payments, que possibilita a compra de uma passagem utilizando vários cartões diferentes, tornando o processo mais acessível. Essa alternativa também está disponível quando o sistema detecta falta de fundos e rejeita a operação, abrindo uma janela emergente que permite ao usuário repetir o pagamento com dois cartões em vez de um. Até o momento, a taxa de conversão chega a 95,1% quando o primeiro pagamento com cartão é realizado.
A tecnologia implementada no site da Air Europa amplia significativamente as possibilidades dos usuários para lidar com os custos das reservas, aproximando ainda mais a experiência de viagem de qualquer pessoa, ao oferecer opções que se ajustam melhor às suas circunstâncias.
A próxima fase do projeto reafirma o compromisso da empresa com a inovação, planejando incluir novas formas de pagamento, começando pelo PayPal, permitindo aos viajantes combinar este sistema com cartões de crédito e débito tanto para dividir os pagamentos quanto para parcelá-los.
“Estamos muito satisfeitos em contar com essas soluções no nosso processo de compra online. Elas representam mais um passo em nossa meta de ajudar o usuário a decidir como quer que seja sua viagem, alinhando-se ao nosso lema de campanha: 'Você Decide'. A possibilidade de dividir pagamentos entre várias pessoas ou cartões facilita as compras e reduz ainda mais as barreiras para voar”, afirma Yago Casasnovas, responsável por Pagamentos, Prevenção de Fraudes e Distribuição da Air Europa.
“Estamos encantados com os resultados que a Air Europa pode alcançar ao implantar as soluções Hands In de forma nativa em seu processo de pagamento. Nosso objetivo agora é continuar ajudando a empresa a oferecer uma experiência excelente ao cliente por meio de outras inovações em pagamento dividido que possam contribuir para esse objetivo”, declara Samuel Flynn, fundador e CEO da Hands In.
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