Renault e Localiza&Co debatem como IA e conectividade estão redefinindo a mobilidade

Da concepção dos veículos à experiência dos clientes, a tecnologia vem assumindo um papel cada vez mais estratégico na mobilidade. Para debater como inteligência artificial, conectividade e dados estão impulsionando essa transformação, Renault e Localiza&Co promoveram um encontro que reuniu jornalistas no Localiza Labs, hub de tecnologia e inovação da companhia, em Belo Horizonte.

Essa transformação já pode ser observada no Renault Boreal, apresentado durante o evento por Aldo Costa, diretor comercial da Renault do Brasil, e Caique Ferreira, diretor de Comunicação da Renault Geely do Brasil. Equipado com soluções avançadas de conectividade, integração ao Google Automotive Services, central multimídia OpenR e conexão com o aplicativo My Renault, o veículo traduz a estratégia da Renault de colocar a tecnologia no centro da experiência do cliente.

O encontro também contou com o painel "Tecnologia e Mobilidade", que reuniu André Petenussi, CTO da Localiza&Co, e Caio Tristão Nogueira, CIO da Renault América Latina, para discutir como inteligência artificial, conectividade e análise de dados vêm impactando a experiência dos consumidores e impulsionando a inovação no setor.

Os executivos destacaram como a tecnologia passou a ocupar um papel central na estratégia das empresas. Na Localiza, a transformação digital tem impulsionado o desenvolvimento de produtos, a tomada de decisões baseadas em dados e a criação de jornadas mais simples e fluidas para os clientes. Na Renault, a tecnologia influencia toda a cadeia de valor, desde o desenvolvimento dos veículos até o relacionamento com o consumidor após a compra.

“A tecnologia precisa estar cada vez mais conectada ao comportamento do cliente e gerar conveniência de forma integrada ao dia a dia. Na Localiza, temos trabalhado para construir jornadas mais simples, fluidas e conectadas, inclusive sendo a primeira empresa do Brasil a disponibilizar seus serviços dentro do ChatGPT, acompanhando a evolução da forma como as pessoas pesquisam, interagem e consomem serviços”, explica Petenussi.

Para Caio Tristão Nogueira, CIO da Renault América Latina, a transformação digital vem redefinindo a forma como a indústria automotiva se relaciona com os consumidores. “A indústria automotiva vive uma das maiores transformações da sua história. O veículo deixou de ser apenas um meio de transporte para se tornar uma plataforma tecnológica conectada, capaz de gerar novas experiências e manter uma interação contínua com o cliente. Hoje, conectividade, software e inteligência artificial influenciam desde o desenvolvimento dos veículos até a forma como nos relacionamos com os consumidores após a venda”, afirmou.

Além de acompanhar as discussões, os jornalistas também puderam conhecer de perto o Renault Boreal e explorar as funcionalidades do veículo, acompanhando na prática como as soluções de conectividade e digitalização apresentadas durante o encontro se traduzem na experiência do usuário.

O encontro também reforçou a importância da parceria entre Renault e Localiza&Co na construção de soluções inovadoras para a mobilidade do futuro, com o compromisso conjunto de impulsionar a inovação e transformar continuamente a experiência dos clientes em um cenário cada vez mais conectado.