RENAULT INAUGURA NOVA LOJA DE SERVIÇOS RÁPIDOS, EM CAMPINAS. ATÉ 2016, SERÃO 70 "RENAULT MINUTO - SERVIÇOS RÁPIDOS"

A Renault do Brasil está oferecendo a seus clientes um motivo a mais para manter em dia a manutenção de seus veículos. Depois da unidade de Curitiba, a primeira do Brasil, a marca inaugura em Campinas, no interior de São Paulo, o segundo ponto do “Renault Minuto – Serviços Rápidos”. Trata-se de uma rede de serviços de reparos rápidos que dá aos consumidores a qualidade de peças originais e a garantia de fábrica, por preços acessíveis. A unidade de Campinas pertence à concessionária Concorde.

Com estrutura enxuta e ágil, e localizada em pontos de fácil acesso, a rede “Renault Minuto – Serviços Rápidos” é focada no pós-venda para oferecer uma opção prática, econômica e sem burocracia aos proprietários de veículos que precisam de serviços de pequena e média complexidade.

Revisões, trocas de óleo, filtros, baterias, correias, reparos em freios, suspensão, escapamento, conjunto de iluminação e sistemas de ignição; além de balanceamento e alinhamento estão entre as operações realizadas pelo “Renault Minuto”, sempre por meio de profissionais treinados pela fábrica.

Sucesso Global
O “Renault Minuto – Serviços Rápidos” se mostrou uma tentadora alternativa às tradicionais oficinas mecânicas independentes e é um sucesso em 25 países do mundo, inclusive na França, onde está presente desde 1986, e na Argentina, com 55 unidades em funcionamento.

Atualmente, existem mais de 1.400 unidades em funcionamento do “Renault Minuto – Serviços Rápidos” no mundo, atendendo mais de 5 milhões de clientes/ano. A intenção da Renault é expandir o projeto também no Brasil, que deve ter mais de 70 lojas em 2016.

“Hoje, na Argentina e na Europa a marca ‘Renault Minuto – Serviços Rápidos’ tornou-se amplamente reconhecida e é sinônimo de comodidade, transparência e segurança”, atesta Luiz Fernando Pedrucci, Diretor de Pós-Venda da Renault do Brasil. “A ótima experiência dos clientes ‘Renault Minuto’ faz com que 90% o recomende para familiares e amigos”, conclui Pedrucci.

Compromissos
O “Renault Minuto – Serviços Rápidos” é estruturado em três eixos principais de atuação: comodidade, transparência e segurança, que abrangem 10 compromissos com os consumidores:
• Horários de atendimento estendidos;
• Atendimento sem agendamento;
• Espaço confortável para o cliente;
• Orçamento gratuito sem compromisso;
• Preço fechado a cada serviço;
• Contato direto com o mecânico;
• Peças genuínas Renault;
• Garantia de um ano sem limite de quilometragem para serviços realizados;
• Verificação de 21 pontos de segurança sem custo;
• Cuidado especial do veículo (qualidade comprovada Renault).

A comodidade do espaço destinado ao cliente e dos horários estendidos, a transparência devido ao contato direto com o mecânico e a segurança, graças à mão de obra especializada Renault e à verificação dos 21 pontos de segurança são, sem dúvida, os pontos fortes desta nova proposta.

“É um serviço ideal para aqueles clientes que não têm tempo a perder, valorizam o atendimento personalizado e não querem abrir mão da qualidade e segurança que só a montadora oferece. Além de poder acompanhar o conserto, a comodidade do cliente também é reforçada pelo serviço realizado na hora, que o permite sair com o veículo pronto.”, reforça Pedrucci.

Além de todas essas vantagens, o “Renault Minuto – Serviços Rápidos” ainda consegue oferecer preços competitivos.

Por exemplo: um cliente que busca o “Renault Minuto – Serviços Rápidos” para a troca de óleo por R$ 99,00 terá por esse valor o óleo, o filtro de óleo, a mão de obra e a verificação dos 21 pontos de segurança.

A primeira unidade do estado de São Paulo
O “Renault Minuto – Concorde” (Rua Paula Bueno, 916, Taquaral, Campinas) dispõe de 3 boxes de atendimento e ferramental homologado para execução de reparos rápidos. O tempo total para troca de óleo e filtro do Clio, por exemplo, não deve ser superior a 35 minutos, entre a entrada do cliente na loja e o faturamento do serviço.

Seguindo o padrão adotado no restante do mundo, o “Renault Minuto – Serviços Rápidos” prima pelo local limpo, bem iluminado. A área total da loja é de 354 m², incluindo armazém para estoque de peças, e os clientes têm espaço exclusivo para espera num ambiente confortável com água, café, além de TV e conexão wi-fi para internet.

O horário de atendimento é amplo e foi pensado para facilitar a vida dos clientes que trabalham durante todo o dia. Por isso, o “Renault Minuto – Serviços Rápidos” vai funcionar de segunda a sábado, das 7h30 às 19h30.